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Detalles de servicios telefónicos en Cuba…

Última actualización 24 de enero del 2017.

 

El servicio público de las las comunicaciones telefónicas y el Internet en Cuba, es operado por la Empresa de Telecomuniciones de Cuba S.A. (ETECSA), por otra parte, la empresa dedicada a la telefonía móvil es CUBACEL, la cual es subsidiaria a ETECSA desde el año 2004.

 

La telefonía móvil se ha ido desarrollando en Cuba, algo que en sus principios era limitado a algunos sectores de la sociedad cubana, en estos momentos este servicio puede ser solicitado por cualquier cubano o extranjero.

¿Qué aspectos se deben tener en cuenta antes de contratar servicios de telefonía móvil en Cuba?

1) En primer lugar usted debe poseer un teléfono móvil desbloqeado GSM que soporte la banda de 900 MHz.

2) Contratar los servicios que más se ajusten a sus necesidades, estos servicios son:

  • Contrato Permanete: El costo para activar este este servicio es de 30 CUC, más 10 CUC que se exigen por la primera recarga; tiene un tiempo de duración de 330 días a partir de la recarga efectuado, es decir, cada vez que se haga una recarga el ciclo de 330 días comienza, lo que ayuda a mantener activo el servicio.
  • Contrato temporal: Se adapta más a los visitantes que van poco a Cuba, para contratar este servicio es necesario que sea por no menos de 3 días y no más de 12 meses. Se debe  pagar una renta diaria de de 3.00 CUC, más 10 CUC de recarga inicial.

 Para contratar cualquiera de servicios anterioriores es necesario acudir a alguna de las oficinas de ETECSA que se encuentran distribuidas por todo el país con la documentación necesaria (Carnet de Identidad, Pasaporte cubano o extranjero). Si va a contratar el servicio desde el exterior para alguien que esté en Cuba, necesita hacerlo a través de sitios Webs autorizados por ETECSA y seguir las instrucciones necesarias, para esto necesitará el número de Carnet de Identidad si es cubano o el número de pasporte si es extranjero.

¿Cómo llamar a celulares y a fijos?

Para llamar desde Cuba a un celular en el exterior:

  1. Marque 119
  2. Marque el código del país al que llama.
  3. Marque el número de teléfono deseado.

           Ejemplo: Para llamar de Cuba a Estados Unidos, si el número que va a llamar es 3051112233, marcaría de esta forma:

                                        11913051112233

 

Para llamar desde Cuba a un teléfono fijo:

  1. Marque 119

  2. Marque el código del país al que llama.

  3. Marque el código de área.

  4. Marque el número telefónico deseado.

          Ejemplo: Para llamar de Cuba a la ciudad de Miami en Estados Unidos, si el número que va a llamar es 3051112233,               se marcaría de esta forma:

                                        11913051112233

 

 Para llamar a Cuba desde el exterior  a un celular:

  1. Marque el código de salida del país del que llamas.

  2. Marque código de Cuba(53) 

  3. Marque el número de teléfono al que vas a llamar (xxxxxxxx), el cual se compone de 8 dígitos y puede comenzar con 52, 53, 54 ó 58.

         Ejemplo: Asumiendo que el móvil al que va a llamar es 52447799, para llamar desde  Estados Unidos sería de esta                  forma:

                                        0115352447799

 

Para llamar a Cuba desde el exterior  a un teléfono fijo:

  1. Marque el código de salida del país del que llamas.

  2. Marque código de Cuba(053)

  3. Marque código de la ciudad a la que vas a llamar.

  4. Marque el número de teléfono.

        Ejemplo: Asumiendo que el teléfono fijo al que va a llamar es 447799, para llamar desde  Estados Unidos sería de esta           forma:

                                        0115352447799

 

Listado de códigos para llamar a diferentes regiones de Cuba.

  • Guantánamo (21)

  • Santiago de Cuba (22)

  • Granma (23)

  • Holguín (24)

  • Las Tunas (31)

  • Camagüey (32)

  • Ciego de Ávila (33)

  • Santi Spiritus (41)

  • Villa Clara (42)

  • Cienfuegos (43)

  • Matanzas (45)

  • Isla de Juventud (46)

  • Ciudad de la Habana (7)

  • Habana (47)

  • Pinar del Rio (48) 

 

 Precios de servicios telefónicos en Cuba.                                                                                                           

Para recargar celulares desde Cuba se puede hacer a través de tarjetas que se venden en el país a diferentes precios (5.00, 10.00 y 20.00 CUC) las que tienen un tiempo de duracion de 60 días; la otra forma es acudiendo a uno de los centros de ETECSA o a través de sitios webs (ejemplo de sitios Webs).    

                                          

  •  Las tarifas de las llamadas en Cuba se comportan de la siguiente forma:


     (Todas las llamadas entrantes de otro país son gratis)

      Llamadas Nacionales:

                7:00 AM  -  10:59 PM..........0.35  (Centavos  CUC) por minuto.  

                11.00 PM - 6:59  AM............0.10  (Centavos  CUC) por minuto.   

     Llamadas Internacionales:

            Las llamadas a toda América tienen un precio de 1.10 CUC, exceptuando Venezuela= 1.00 CUC por minuto y al resto del mundo 1.20 CUC.
 

  • Para enviar SMS dentro del país sólo debes marcar los 8 dígitos del móvil, en cambio para enviar SMS internacionales debes marcar primeramente el signo de + luego el código del país destino y a continuación el número de teléfono de la persona que le vas a inviar el mensaje. Los precios se comportan de la siguiente forma: todos los SMS que se envían en el territorio Nacional de celular a celular son  0.09  (Centavos CUC)   y  los internacionales tienen un valor de 0.60 CUC para sólo los paises que tienen acuerdos de envíos y recepción de SMS. Todos los SMS recibidos son gratis.

                                                                                                                                            

Otros servicios.

  • Desde el 29 de junio del 2015 está disponible el servicio de transferencia de saldo entre usuarios prepago, para esto la persona que va a trasnferir debe marcar *234# y seguir las instrucciones. Se puede transferir cada 24 horas y se descuenta 30 centavos CUC por cada trasnferencia.

  • Desde el 23 de enero del 2017, los clientes de ETECSA pueden comprar planes nacionales de voz y SMS, para comprar estos planes se marca desde su teléfono móvil *133# y se siguen las instrucciones.

     

Referencia: http://www.etecsa.cu